営業研修で覚えたことをアレンジして能力を積み重ねよう

12月 13, 2014 at 2:13 PM • Posted in 為になる記事コメントは受け付けていません。

営業研修を受けたからといって、すぐに自動車が売れるのかと言えば、それはもちろん間違いです。営業業務は一日一日の積み重ねですから、営業研修で覚えたことを実践して習得できたものを習慣化し、さらにそこからアレンジして営業能力の幅を広げてゆく必要があるでしょう。この方法で一台売れたからといって、その方法が万人に通用するわけではありません。

世帯数や購入者の年齢、家庭の事情によって支払い能力も変わってくるのですから、そこをキチンと頭に入れて営業を行う必要があります。あらゆる世帯、年代に対しての販売方法を知っており、且つ、それを実践できる営業はさらに高みを目指せるのでしょう。

もちろん人間対人間のやりとりですから誠実さも大事です。営業研修で覚えた説明方法をそのまま棒読みで説明するような営業から、誰が買いたいと思いますか?私なら不安になって、担当者を変えてもらうようにお願いすると思います。営業職は人間とのやりとりが大事という事実を踏まえたうえで、営業方法にアレンジを加えて積み重ねてゆくことが大事なポイントだと思います。

営業マンに必要なものは熱意と誠意

11月 28, 2014 at 2:09 PM • Posted in 為になる記事コメントは受け付けていません。

営業にも2つの種類があることは、仕事をされている方なら想像がつくだろう。営業には法人向けと個人向けがあり、それぞれにスキルが違うため営業研修の内容も変わってくる。

会社や組合、宗教などの団体へ向けての接触方法と、個人もしくは一家族という単体に向けての接触方法、販売方法、サービスは完全に異なるためだ。自動車販売においてはほとんどが個人へ向けての接客となるため、営業研修なども個人へ向けての販売方法が特化するわけだが、法人であれ個人であれ、どちらにも熱意がなければ商品を売ることはできないだろう。熱意もなく、誠意の欠片もない営業から商品を買いたいとは誰も思わないはずだ。

また話し上手な人間が営業に向いていると思われがちだが、実はあまり結果を出さないというのが現実のようだ。確かにたくさんの商談成立を決める者もいるが、口が上手いことが災いして逆に信用されないというリスクもある。

口先だけで熱意のない説明よりも、口下手な人間が誠心誠意しゃべる内容のほうが人心をくすぐるらしい。どちらにしても営業研修ではまず熱意と誠意を叩きこんで欲しいと思う。

地域にあった営業研修を受ける

11月 15, 2014 at 2:06 PM • Posted in 為になる記事コメントは受け付けていません。

営業というものには独特の地域性があり、他の県や地域の人たちには微妙に分かりづらいところもあります。
営業によっては、地域的に暗黙の了解がある場合や、会話を進める上で必ず踏まなければいけない手順などもあります。

よくいわれるものには、東と西出は営業のやり方やお客さんに対する接し方が全く違うというものでしょう。機械的に効率よく営業をこなし、売り込んだ商品の内容と金額が合っていれば売れる東の地域に比べ、西の地域では営業の話し方や態度によって売れるかどうかが変わってくることが多くなります。

営業研修の多くは、地域によって変わる営業のコツではなく、主に東京を中心とした東で通用するものを、基本として研修する場合が多くなります。本当に使える営業について学ぶためには、その地方に合ったやり方を学ぶことが大切です。営業研修を受ける際には、研修を受け持ってくれる講師の出身地やどこで営業をしていたかなども気にしてみましょう。研修ではカバーできない事も多いので、先輩や上司にノウハウを学ぶことも大切です。
地域によって異なる営業

必要な会話を営業研修で学ぶ

10月 30, 2014 at 2:05 PM • Posted in 為になる記事コメントは受け付けていません。

営業に一番必要なのは、話し方や態度ももちろんですが、お客さんとの距離を縮めることだといいます。
話し方や態度は営業研修などで学ぶこともできますが、相手との距離をつめるような営業は、なかなか聞いただけでは難しいものです。

営業の仕方やコツには、相手に好感のもたれる話し方をすることが大事だとされますが、丁寧な態度を取っておけばいいというわけではありません。営業のスキルを上げたいと思うならば、営業の態度を教える営業研修にたくさん参加しても、思ったような成果を得られない場合も多いようです。

営業は商品を売り込む以前に、相手方による初対面での面談に近いものだといいます。いくら丁寧な話し方をしても態度が余所余所しければ相手は敬遠しますし、話しづらいと感じられれば、次はないことがほとんどです。
雑談の仕方や相手を乗せることのできる会話というのは一つの技術のようなものです。

口下手だ、気が利かないなどの対応のまずさを感じたならば、会話に関する営業研修を受けてみましょう。

会話

上司のための営業研修

10月 15, 2014 at 2:04 PM • Posted in 為になる記事コメントは受け付けていません。

営業研修の中には、経営に携わる人向けのものや、部下のいる中間管理職向けなど、第一線で活躍する営業マンのためだけでない様々な研修があります。若者の働き方や価値観が変わってきている今、新人の営業の基本的な言葉遣いや態度だけでなく、新人を使う側の意識改革を行う営業研修が多くなっています。

現在の若者は昔と違うとよく言われているように、得意先だけでなく、上司や会社に対する意識も、昔とはかなり変わってきているようです。そのため、管理職や経営者も昔ながらの営業マンの上司では、通用しなくなってきています。

管理職や経営者の営業研修には、今の若者に対する接し方や部下の使い方、仕事の振り方などがあります。
セクハラやパワハラなど、自分が思っていなくても部下が感じてしまう、かなりきわどい認識を伝えるものや、部下に対する言い方や接し方を研修するなど、会社内を円滑にするものまであります。

時代と共に会社に入ってくる新人たちも変化していることを認識しできるよう、管理職や経営者も学ばなければならない時代のようです。
誰もが営業を学ぶ時代です。

営業研修は受けるだけでは効果はない

9月 30, 2014 at 2:02 PM • Posted in 為になる記事コメントは受け付けていません。

経験や個人の能力以外に、コツのようなものが存在するのが営業というものです。話し方のコツや営業の持っていき方、飛び込み営業やお得意様に対する時の注意するべき点など、細かなコツを中心とする営業研修もあります。もっとスキルアップしたい、営業がうまくいかないなど気になる場合は、是非受けてみましょう。

ここで注意したいのは、営業研修で得ることができるは、あくまでもコツだけだということでしょう。実践で使うことが出来なければ、結局は宝の持ち腐れであり、全く意味の無いものになってしまいます。研修を受けたからといって慢心することなく、得られたコツは失敗を恐れずにどんどん使っていくようにしましょう。

また、売れる営業マンと呼ばれる人たちが実践していることは、意外に当たり前の事であることが多く、簡単に実践が出来る一方、どうしてもうまくいかないということもあります。営業研修を受ける際には、一緒に自分の失敗する原因や悪いところを洗い出すようにしてみることも重要です。

営業

営業研修は講師の職歴も大事

9月 15, 2014 at 2:00 PM • Posted in 為になる記事コメントは受け付けていません。

営業研修を業務としている会社の多くは、様々な分野を経験した講師が在籍しています。
研修を受ける際には、自分と同じようが現場出身の人や、似たような営業スタイルの業種から講師になった人のものにしましょう。やはり仕事内容を知っている人の方がより詳しい事を学ぶことができますし、スキルアップを期待することができます。

営業研修を行っているサービス会社の中には、様々業種出身の講師の中から研修にあった人が担当するようなところがあります。テキストや決められた事柄を淡々と教えるだけでなく、本当に必要なスキルアップが見込めるでしょう。事前にどういった講師が担当するか、どこまで専門的な研修が出来るかを事前に相談しておきましょう。

また、個人での参加を希望する場合は、講師の職歴などがきちんと明記されている講演を選ぶといいでしょう。大掛かりな公開研修の場合は、実務経験者や管理職経験者が講師になっていることが多くなっていて、内容に沿った職種の経験者であることがほとんどです。
講師の職の遍歴

営業研修が高いと思う人には

8月 30, 2014 at 1:59 PM • Posted in 為になる記事コメントは受け付けていません。

第一線で活躍したことのある講師に、スライドなど様々な設備が揃う営業研修は高いと思っていませんか?
実際のところ、研修サービス会社の一日がかりの研修であれば、2万円程度が相場のようです。習い事にしては少し高いお金を払ってでも受けたいと思うかは、人それぞれでしょう。

お金を少しもかけたくないと思う人は、自治体や図書館の仕事支援を利用してみましょう。特に大きな図書館は会議室やホールを兼ね備えているところがあり、講師を招いての講演などを行っているところがあります。
中には、営業研修に似た内容の講演をタダで開催しているようなところもあります。大々的に宣伝をするようなことはないので、役所や図書館を覗いてみて、近々講演がないかを確認する必要があります。

図書館などでの講演は平日だけでなく、土日に開催するような時もあり、開催頻度もまちまちです。お金を取るようなことはめったにありませんが、講演の曜日よってはかなりの人が詰めかけて、整理券が必要なこともあります。
図書館

個人のスキルアップは個人向け営業研修で

8月 15, 2014 at 1:58 PM • Posted in 為になる記事コメントは受け付けていません。

会社や企業向けの営業研修だけでなく、一人から習い事のように受けることができる研修もあります。
自分の営業スキルをアップするためや、分かりづらい営業の基礎を学ぶために利用する人が増えています。

個人向けの営業研修は、基本的には一日だけで完結するものや、一回につき2、3時間程度の習い事のようなものまで、多くの種類があります。会社の都合に合わせた研修ではなく、自分に必要なものを自由に受けることができるメリットがあります。

長年営業に携わってきた人ならば、自分の足りないところは、自分が良くわかっているはずです。また、営業という仕事を全くしたことがない新人にとっては、何が必要であるかなど全く分からないでしょう。そういった人たち向けの公開研修というものがあり、基本的に一人からでも受けることが可能な研修になっています。

土曜日など平日忙しい人向けに研修を開いているところもあるので、積極的に利用してみましょう。ただ、研修によっては会社からの手当てなどがなく、自腹での受講になることも多いようです。
スキルアップのために個人研修を受けましょう

合った営業研修は事前の調査から

4月 19, 2014 at 7:52 PM • Posted in 為になる記事No comments yet

営業研修には、初めて営業の世界に飛び込む新人営業マン向けの、セールストークや基本的な営業に対する姿勢や対応など、営業を知らない人にもわかり、これからの営業生活に役立てるものから、中堅やベテラン向けのこれからさらに活躍するための営業や、全くがらりと違った感覚の営業についてなどまであります。

営業研修は、どの研修が必要かは企業や会社、顧客の対応によって変えなければいけないものです。研修を行うサービス会社の多くは、様々な研修プログラムを用意しています。自社に何が足りていないのか、何が必要なのかを把握し、必要な研修を受けさせなければ、せっかくの研修が無駄にもなりかねません。

効果的な研修をするために、相談や事前の課題などを実施し、求める研修を行ってくれる会社を探しましょう。
営業の形を教えるための基本的な研修をするか、それとも営業の底上げを図るかは、受ける営業マンの意識次第です。しっかりとした研修を望むのであれば、少し手間が掛ってしまうことを覚悟しておきましょう。営業前に調査